新媒体时代大学生网络思想政治教育探索研究

               ——以高校“表白墙”为例

     吴信蕾   

（南京大学 电子科学与工程学院 江苏  南京  210046）

[摘  要]新媒体时代，虚拟空间为大学生带来交流与表达便利的同时，暴露大量不容忽视的思想政治教育问题，对大学校园文化和谐、稳定、健康发展与大学生思想政治教育工作形成巨大挑战。本文从高校“表白墙”的定义、功能与特点入手，探索大学生网络思想政治教育存在的问题，如，网络侵权频发，暴露大学生法制教育短板；制造舆论热点，责任担当意识淡薄；引导错误言论，严重偏离社会主义核心价值；折射大学生心理健康问题等，并在此基础上提出高校应加强大学生法制教育、学工队伍应主动占领网络思政教育阵地等工作建议。

[关键词]网络; 思想政治教育 ;表白墙

[基金项目] 2020年度 江苏省高等教育学会“高校专业课程群和高校学生工作研究”专项课题“三全育人视角下大学生社会主义核心价值观培育中存在的问题及对策研究”（编号：2020NDKT013）。

[作者简介]吴信蕾（1980-），女，江苏徐州人，法学硕士，讲师，南京大学电子科学与工程学院本科生辅导员，研究方向：思想政治教育。

新媒体时代，虚拟空间成为大学生表达与交流的重要媒介。虚拟空间为大学生带来便利的同时，也暴露了大量不容忽视的思想政治教育问题，对大学校园文化和谐、稳定、健康发展与大学生思想政治教育工作形成巨大挑战。本文以高校“表白墙”为例，尝试探索大学生网络思想政治教育相关问题。

一、“表白墙”的定义、功能与特点

“表白墙”是大学生喜爱的虚拟社交平台，为腾讯QQ账号，学生将写有带有一定诉求的话语以“悄悄话”形式发给该账号，该账号以截图形式发表“说说”，置于QQ空间。设立之初，“表白墙”为QQ私人账号，主要用于鼓励没有勇气当面表白爱慕对象的高校学生借助网络虚拟空间表白爱意，故称为“表白墙”。随着社交媒体的流行，“表白墙”获得大量学生的关注与使用，其功能不再局限于单纯的表白，逐步衍生出失物招领、困难求助、网络声讨等功能。由于受关注大，用户活跃度高，每天具有一定的工作量，设立“表白墙”学生专心学业的同时兼顾“表白墙”运营存有一定困难，其逐渐不再是私人账号性质，转而由部分在校学生组成专门团队进行运营管理，运营团队简称“墙主”。由此可见，“表白墙”实际上是具有公众号性质的活跃于大学校园的非官方社交媒体平台，本质上是“发布和接受信息的网络服务提供者”。

作为流行于“新新人类”间的自媒体平台，“表白墙”具有以下特点。一是关注度高，用户活跃。当下，全国各大高校均有属于本校的“表白墙”，如北京大学表白墙、清华大学表白墙、复旦大学表白墙、南京大学表白墙等。有调查显示，超过70%的在校学生会关注本校“表白墙”。“表白墙”每日可推送数十条动态，有相当的浏览、点赞、转发量。如遇所谓“大瓜”，即热门事件或火爆内容，传播量更是惊人。据网站“高校表白墙”（http://520.zsdx.cn）数据显示，截至2020年1月20日，全国高校表白墙表白量前三名数据分别是：右江民族医学院表白墙，表白量为38474条；济南大学表白墙，表白量24488条；广东农工商职业技术学院表白墙，表白量21642条。二是操作与运营门槛低。作为自媒体平台，“表白墙”无需专人撰稿、拍摄、后期剪辑制作等繁琐工作，只需要将用户“私信”截图发表即可。“表白墙”不需要专门设备，只需在负责运营维护的学生的手机端登录即可随时随地管理。“表白墙”不属于学校社团，不需要向学校主管部门备案注册。负责管理运营“表白墙”的学生团队，因毕业离校或其他原因不再管理“表白墙”时，只需招募新成员即可保持继续运行。三是开放性高，隐匿性强。学生需要发表“表白墙”时，只需拥有QQ账号。发帖者为逃避辨识，通常临时注册“小号”，即，注册不为老师、同学所知的QQ新账号，且选择匿名发帖，除QQ运营商，高校、学工队伍等对其束手无策，处于实际的无人监管的隐蔽状态，这也为大学生思想政治教育工作带来弊端。

二、“表白墙”存在的大学生思想政治教育问题

设立之初，“表白墙”确以为同学提供表白场所与便捷校园服务为目的，具有一定的积极作用。但随着“表白墙”关注度逐步升高，其功能和作用发生了一定的改变，逐步远离为同学服务的初衷与愿景，沦为部分学生发泄私愤场所，如，发帖人使用低俗用语、展示利己主义风气、造谣生事、侵犯他人隐私权、侵犯他人名誉权等。这些道德与行为失范现象易引发高校学生与管理者、学生与学生的冲突与对立，既危害校园精神文明建设，又增加校园不稳定因素。

（一）、网络侵权频发，暴露大学生法制教育短板。1.用户违法行为。其中，最普遍的是“采用语言暴力手段侵犯他人的名誉权，运用激烈的言语对他人人格进行攻击，造成受害人的形象毁损，严重侵犯了他的名誉权”。在“去中心化”和“去责任化”的虚拟世界里，由于表白墙存有一定存监管漏洞，匿名成为少数学生中伤他人、散播谣言、泄露他人隐私、制造是非的保护伞，“而法不责众的侥幸心理使得他们烦躁、不满等情绪的发泄变得理所当然和肆无忌惮”。由于是匿名发帖，且发帖人多使用“小号”，学校管理部门和受害人无法知晓发帖人的真实身份。因此，发帖人可轻而易举逃避由自己不当行为为他人带来恶劣影响而应承当的责任和惩罚。这导致相当一部分学生不经思索，不分黑白，绕开正常表达途径，一言不合即“挂人”。而被“挂”者通常“被实名”，这种未经核实、歪曲事实、夸大言辞、不负责任的博人眼球帖子，往往会在短时间内迅速发酵，对当事人造成严重精神损害和名誉侵犯。2.运营者违法行为。为吸引流量，博得关注，表白墙通常不经信息核实，选择敏感话题发帖，如，夸大人际关系矛盾、师生对立、“吃瓜爆料”等。据《中华人民共和国侵权责任法》第 36 条第 3 款之规定，“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”“表白墙”作为广义上的网络服务提供者，其运营管理团队理应自觉遵守中华人民共和国法律法规。换言之，墙主对信息发布内容具有审查义务和监督职责。如，初始发墙者存在明显主观故意对他人名誉造成侮辱、诽谤、谩骂，或存在歪曲事实等行为，墙主依然为换取流量，置被“挂”人陷入舆论漩涡，运营者应当与初始发墙者共同承担相应法律责任。 综上，无论是发帖人恶意侵犯他人名誉，或是“表白墙”运营团队逃避信息审查和监督责任，都从根本上暴露了当代大学生法律意识淡薄的问题。

（二）、制造舆论热点，责任担当意识淡薄。“表白墙”设立伊始，确以服务同学为目的，具有一定的积极作用。但随着“表白墙”发展壮大，其功能和性质在本质上已转变为公众号，而公众号的生存方式是尽可能吸引流量，随后变现。目前，多数学校的“表白墙”已基本实现商业化。笔者以“QQ表白墙”为关键词进行搜索，在知乎《QQ表白墙怎么弄？》一文中发现以下高赞答案--“我是某学校表白墙运营人，每天日访问量后台数据1.5w人，表白墙的建立就和平时注册qq号码一样，需要一个qq账号，主要在校园进行推广，前期主要靠加人或者加群，贴吧，微博进行宣传吸粉，也可制造话题，引来围观，后期，每天投稿量稳定后，就要看自己怎么运营了。怎么运营还得靠自己想。”并强调“只要得到学校大多数人的支持”，就可保持“基本稳定”。“表白是能引起注意的一个点，适合前期，到后期，自身影响力的提高，就不单纯是发表白帖子。”可见，作为公众号，表白墙与生俱来的流量冲动要求其在发布帖时，要尽可能吸引眼球，掀起舆论热点。显然，观点偏激，充满戾气，甚至错误言论的帖子将有可能被优先采用，而学生正确的言论则可能因为表白墙的自主筛选而被过滤，导致学生看到的帖子严重偏离客观公正。在笔者的工作中，不少学生反映曾遭遇“想要发声的正确观点得不到表白墙的发布”，这不能不说是对大学生“诚实守信，文明上网”的挑战与讽刺。笔者曾接触一起由“表白墙”接连“挂人”引发的危机事件。事件中，为博眼球，“表白墙”接连对同一人发布偏激、戾气、充斥着不文明用语、断章取义、混淆视听的帖子。此事件对当事人造成了巨大的伤害。处理过程中，“表白墙”非但不愿主动删帖，在当事人再三要求下，也拒绝发帖澄清并道歉，令事件处理十分棘手。

（三）、引导错误言论，严重偏离社会主义核心价值。阿克顿有句名言“权力导致腐败 ,绝对权力导致绝对腐败”。从单向发帖来看，“表白墙”拥有绝对的话语权和舆论权。毛主席说，“笔杆子、枪杆子，干革命就靠这两杆子”。从过往经历看，表白墙曾多次参与社会热点与校园热门事件的讨论，并在其中起到推波助澜的作用。其中固然有其积极一面，但人非圣贤，孰能无过？“表白墙”作为特殊的匿名的公众号，一定具有信息筛选功能，如果管理者掺杂自身好恶，故意屏蔽某些学生的发言，夸大有利于吸引流量的观点，“表白墙”极有可能成为一些别有用心之人“带节奏”的工具。一旦错误言论发出，因为“表白墙”的匿名性，导致错误言论受害者往往无处申诉，无处伸张公平与正义。“少年强则中国强”，祖国的未来需要青年来建设，大学生的言行举止关系着中国的未来。作为新时代的青年，当代大学生应当担得起“中国最优秀的年轻人”这一称号。作为当代大学生最活跃的交流平台，“表白墙”为学生做过非常多的实际工作，得到学生的赞扬和好评。但如果管理者放松自身思想建设，放纵言论审核，虚假、诽谤、侮辱、甚至歪曲三观的帖子将会大行其道，那就背弃了“表白墙”的创建初衷。西方一些国家已经用实际行动向我们证明了资本主义的民主与价值观是不健康的，是不可持续的。强调文明和谐的社会主义核心价值观才是当代大学生应当自觉弘扬和践行的正确价值观念。

（四）、折射大学生心理健康问题。一方面，大学生过度关注“表白墙”碎片信息，将相当部分精力投入虚拟社交、校园八卦等方面，导致学习精力不足，对学业产生一定程度负面影响。学习成绩的下降继而会影响学生精神状态、人际关系等，进而导致校园不稳定因素增多。另一方面，部分学生被“表白墙”不实信息迷惑，缺乏思考判断，人云亦云，导致“个体的进一步解构”，最终“沦为网络信息洪流中的一些数据化个体，缺乏个人色彩”。更为严重的是，学生通过表白墙找到共鸣者进行不满情绪的抒发，在大学校园形成从众心理，引发思想偏差，影响网络良性生态。此外，“表白墙”迅速表白恋爱对象的功能，使大学生情侣“快速且容易结识”，导致大学生忽视恋爱过程中的道德与责任，少数大学生甚至利用“表白墙”，陷入恋爱“快餐化”。

三、加强高校“表白墙”管理的工作建议

第一，对高校和学工队伍而言，一方面，要加强大学生法制教育。通过主题党日、主题团日、主题班会等多种途径，组织学生学习法律知识，树立法制观念，引领学生自觉践行习近平总书记新时代社会主义法制思想。通过观影、沙龙座谈、舞台剧等多样的形式，引导学生遵守法律法规，遵守《大学生文明守则》等校纪校规，以优秀大学生的标准严格要求自己，自觉维护网络文明，正确认识“互联网并非法外之地”，做到“网上网下一个人”。同时，通过加强法纪法规教育，增强大学生自我保护意识，在个人权益受到不法侵犯时，能够主动拿起法律武器、利用法律知识维护自身合法权益。另一方面，要加强校园精神文明建设，利用丰富多彩、健康向上的校园文化活动吸引学生注意力，增强学生是非辨别能力，引导学生追求真善美。

第二，对学工干部而言，应加强责任意识，主动占领网络思政教育阵地，从源头上做好大学生思想政治教育工作。由于无从得知表白墙发帖人信息，被攻击者通常只能选择默默忍受。高校相关管理人员，为维护校园稳定，通常采取息事宁人的态度。此种做法非但不能从根本上解决矛盾和问题，还会助长部分学生肆意妄为的气焰，从而造成“表白墙”“挂人”事件愈演愈烈。这要求学工队伍要有担当精神，追本溯源，从源头上根除“表白墙”滋生违法违规行为的土壤。建议高校设法将“表白墙”纳入社团管理，并按照社团管理规定选拔政治立场坚定、思想觉悟高、学习成绩好、能力突出的优秀学生参与运营管理，从而在源头上切断“表白墙”无人监管的漏洞。

第三，对于表白墙的运营管理团队而言，应提高思想觉悟，强化法律意识，树立责任观念。“墙主”应主动对发帖内容进行认真细致审核。一方面，要对发帖真实性进行审核，自觉过滤污言秽语。另一方面要筛选真正需要求助的信息，或对拾金不昧等助人为乐行为表达感谢的弘扬校园正能量的帖子予以支持。一旦发现存在因审查不严、监管不利为他人带来损害的行为，应果断采取相应措施，及时删除发帖内容，制止事态恶化扩大。如若对当事人造成伤害，应及时赔礼道歉。

第四，对大学生而言，应加强自身思想道德修养，自觉弘扬和践行社会主义核心价值观。在校园管理、教学评价、人际关系等需要帮助时，应采取积极方式沟通，通过正常途径表达诉求，寻求有效的解决方案。

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[6]匿名用户. QQ表白墙怎么弄？[N].知乎.2018-03-29

https://www.zhihu.com/question/263696258/answer/353076620

Exploration of College Students' Internet Ideological and Political Education in the New Media Era

——With the University Confession Wall as a Case Study

WU Xinlei

（Nanjing  Jiangsu  210046）

Abstract: In the new media era, virtual space has brought convenience for college students to communicate and express. At the same time, it exposes a large number of Ideological and political education problems that cannot be ignored. These problems can pose a great challenge to the harmonious, stable and healthy development of campus culture and have a negative effect to the ideological and Political Education of college students. Starting from analysing the definition, the function and characteristics of the confession wall, this paper explores the problems existing in college students' Ideological and political education on the Internet, such as frequent Internet infringement, the weakness of College Students' legal education, etc. The author puts forward that universities should strengthen the legal education of college students, and counselors should take responsibilities to deal with the Ideological and Political Education on the Internet.

Key words: the Internet, the Ideological and political education, the confession wall